バジェットサブスクカーシェアおよび自動車関連サービスに関して

お客様の利用目的、ライフスタイル、使用環境等を十分に考慮し、お客様に適したサービスプランのご案内・ご説明に努めます。

サービス内容、料金体系、契約条件、解約条件等について、誤解を招くような表現や不当な勧誘は一切行いません。

電話・訪問・メール等によるご案内の際は、お客様の迷惑となる時間帯・方法・場所での勧誘は行いません。

ご契約前に、重要事項や注意点について十分なご説明を行い、お客様が内容を正しく理解されたうえでお申込みいただけるよう努めます。

サブスク型カーシェアサービスの性質を踏まえ、利用規約・料金体系・解約条件等の透明性を確保します。

保険その他の金融商品の販売にあたって

お客様の商品に関する知識、購入経験、目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。

市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスク内容をわかりやすく説明します。

お客様にご迷惑をおかけする時間帯や方法での勧誘はいたしません。

商品の重要事項を正しく理解いただけるよう、販売形態に応じて適切な説明に努めます。

各種対応にあたって

お客様からのお問い合わせには、迅速・丁寧・誠実な対応を心がけます。

サービス利用や保険金等のご請求手続きについても、迅速かつ適切な対応に努めます。

お客様のご意見・ご要望を真摯に受け止め、今後のサービス改善に反映します。

法令遵守と個人情報の保護

当社は、金融商品の販売等に関する法律等関係法令およびガイドラインを遵守し、公正で健全な営業活動を行います。

適正な販売・勧誘を行うために、社内の体制整備および社員研修を継続的に実施します。

お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の適正な取扱い・厳重な管理を徹底します。