よくある質問
予約・変更・キャンセルについて
Q
利用開始に遅れた場合はどうなりますか?
A
利用開始時間に1時間遅れると予約は自動キャンセルされます。遅延が見込まれる場合は、予約変更または予約取消処理をお願いします。他のステーションの予約の場合は、予約時間分の予約取消手数料が発生します。(Myステーションは予約取消手数料はございません)
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お問い合わせフォーム0570-01-8410※利用中の事故・故障・紛失については、警察へ連絡のうえ、コールセンターへ電話でのお問い合わせをお願いします。
※利用中の事故・故障・紛失については、警察へ連絡のうえ、コールセンター(TEL:0570-01-8410)へ電話でのお問い合わせをお願いします。
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