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返却の流れ

STEP01

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ETCカードや、忘れ物、ゴミの回収を行う

STEP02

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鍵を収納する。鍵の向きにご注意ください。
ボタン面がキーボックスの表面を向くように格納をお願いします。
正確に収納をしてください。

STEP03

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忘れ物がないかの確認の上、車両の外に出て、アプリの「利用する」の「返却」より返却をお願いします。通信状況によりお時間がかかる場合がございます。

エラー発生時

  1. 1.車両付近で、返却していますか?

  2. 2.キーボックスに格納した鍵の向きは正しいですか?

  3. 3.キーボックスにキチンと収納されていますか?

  4. 4.電波状況が悪くないですか?

以上確認しても、エラーが発生する場合は、コールセンター(0570-01-8410)までお問い合わせください。

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